Regulamin sklepu

Korzystanie z platformy e-commerce oferującej elektronikę użytkową, smartfony oraz akcesoria komputerowe oznacza wyrażenie zgody na niniejsze warunki. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na terytorium Rzeczypospolitej Polski, prawa i obowiązki Użytkownika oraz Sprzedającego. Dostęp do serwisu jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych lub dla małoletnich za zgodą przedstawiciela ustawowego. Korzystanie z funkcjonalności sklepu, w tym przeglądanie katalogu produktów wysokiej klasy elektroniki, składanie zamówień oraz zakładanie konta użytkownika, wiąże się z bezwarunkowym zaakceptowaniem postanowień zawartych w niniejszym dokumencie.

W celu zapewnienia przejrzystości interpretacji, poniżej przedstawiono kluczowe terminologie stosowane w regulaminie:

• „Platforma" – oznacza serwis internetowy prowadzący sprzedaż detaliczną elektroniki;
• „Konsument" – to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą;
• „Sprzedający" – to podmiot prowadzący sklep;
• „Produkty" – to urządzenia elektroniczne, akcesoria komputerowe, smartfony oraz gadżety prezentowane w ofercie;
• „Konto" – to indywidualny panel użytkownika umożliwiający zarządzanie zamówieniami i danymi;
• „Dni robocze" – oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Utworzenie konta osobistego jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z zaawansowanych funkcji platformy, takich jak historia zamówień, lista życzeń czy szybkie ponowne zakupy. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych zgodnych z dokumentami tożsamości obowiązującymi w Polsce. Bezpieczeństwo konta, w tym poufność hasła dostępowego, stanowi wyłączną odpowiedzialność użytkownika. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, użytkownik zobowiązany jest do natychmiastowej zmiany hasła lub kontaktu z obsługą klienta. Platforma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu lub działalności sprzecznej z prawem polskim.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie to oryginalna elektronika użytkowa, smartfony oraz akcesoria komputerowe pochodzące od autoryzowanych dystrybutorów. Ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Informacje o produktach, w tym specyfikacje techniczne, zdjęcia wysokiej rozdzielczości oraz opisy funkcjonalności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego. Platforma dokłada wszelkich starań, aby prezentowane dane były zgodne z rzeczywistością, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice wynikające z indywidualnych ustawień wyświetlania urządzeń klienckich. Stany magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym, jednakże dostępność produktów może ulec zmianie w trakcie składania zamówienia.

Zamówienia można składać poprzez koszyk zakupowy dostępny 24/7, wybierając interesujące produkty elektroniczne i potwierdzając transakcję. Platforma obsługuje płatności elektroniczne poprzez bezpieczne bramki płatnicze, w tym szybkie przelewy, karty płatnicze oraz metody preferowane przez polskich konsumentów takie jak BLIK. Zamówienie jest przyjęte do realizacji po potwierdzeniu płatności i weryfikacji dostępności towaru. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail wskazany przez Kupującego. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwości zwrotu środków lub wyboru produktu zastępczego.

Produkty elektroniczne są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polski za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich oraz punktów odbioru osobistego. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, z wyłączeniem zamówień złożonych w dniach wolnych od pracy. Koszty dostawy są prezentowane transparentnie przed finalizacją zakupu i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w momencie przekazania przesyłki kurierowi lub udostępnienia do odbioru w punkcie. Każda przesyłka jest ubezpieczona i posiada numer trackingowy umożliwiający monitorowanie statusu dostawy w panelu użytkownika.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. Prawo to nie przysługuje w przypadku produktów elektronicznych z usuniętymi plombami ochronnymi, oprogramowania komputerowego z naruszonym opakowaniem, towarów zaprojektowanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie personalizowanych. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu produktów ponosi konsument, chyba że produkt był wadliwy. Zwrot płatności następuje niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu zwracanego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji.

Sprzedający udziela gwarancji jakości na produkty elektroniczne zgodnie z warunkami określonymi przez producentów, zazwyczaj obejmującej okres od 12 do 24 miesięcy. Niezależnie od gwarancji, konsumentom przysługuje ustawowe prawo do rękojmi za wady fizyczne i prawne zgodnie z kodeksem cywilnym przez okres 2 lat od dnia wydania towaru. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub elektronicznie poprzez formularz dostępny w panelu użytkownika. Reklamacja powinna zawierać opis wady, numer zamówienia oraz żądanie konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot). Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni, a w przypadku uznania reklamacji, wymieni wadliwy produkt na nowy lub zwróci cenę zakupu wraz z kosztami dostawy.

Cała zawartość platformy, w tym grafika, logotypy, zdjęcia produktów wykonane w technologii wysokiej rozdzielczości, opisy techniczne elektroniki, układ strony oraz oprogramowanie, stanowi własność intelektualną Sprzedającego lub podmiotów trzecich i jest chroniona przepisami polskiego prawa autorskiego oraz międzynarodowych konwencji. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych jakichkolwiek elementów strony bez pisemnej zgody właściciela. Zabronione jest stosowanie botów, scraperów lub innych automatycznych narzędzi do pobierania danych o produktach i cenach. Naruszenie praw własności intelektualnej skutkować będzie podjęciem odpowiednich działań prawnych przewidzianych polskim kodeksem karnym i cywilnym.

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory wynikłe z jego stosowania będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedającego, z zastrzeżeniem możliwości skorzystania przez konsumentów z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w zakresie wymaganym przez zmiany przepisów prawa lub warunków współpracy z dostawcami. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie, a zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych przepisów. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.